Правила пользования автобусом, трамваем и троллейбусом в городе Смоленске

2.1. Вход пассажиров в салоны автобусов, трамваев, троллейбусов и выход из них разрешаются только на установленных остановочных пунктах после полной остановки транспортного средства.
2.2. Вход производится  через все двери после выхода пассажиров.
2.3. Правом преимущественного входа пользуются пассажиры с детьми дошкольного возраста, беременные женщины, инвалиды.

3.1. Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам.
3.2. Оплата проезда производится путем приобретения у кондуктора или водителя билета в соответствии с действующим тарифом. Проездной билет длительного пользования, документ, подтверждающий право на предоставление преимущества по оплате проезда, предъявляются в развернутом виде.
3.3. Стоимость провоза ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза (более одного места или длина, высота и ширина в сумме превышают 120 см, но не более 180 см), оплачивается в размере стоимости проезда за каждое место ручной клади независимо от наличия билета.
3.4. Безбилетным является лицо:
- обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета;
- предъявившее ранее использованный, поддельный или иногородний билет;
- предъявившее билет, срок действия которого истек;
- предъявившее   билет,   предназначенный   для   лица,   которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества.

4.1. Пассажир имеет право:
- провозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения;
- провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, высота и ширина которой в сумме не превышают 120 см;
- провозить с собой бесплатно в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) по сумме трех измерений не превышают 120 см;
- провозить с собой бесплатно одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску (если позволяет конструкция транспортного средства);
- провозить с собой бесплатно собаку-проводника (в наморднике и на поводке), сопровождающую инвалида по зрению (если позволяет конструкция транспортного средства);
- провозить на задней накопительной площадке собаку в наморднике (при наличии короткого поводка) за плату в размере стоимости проезда (если позволяет конструкция транспортного средства);
- в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами воспользоваться выданным билетом в другом транспортном средстве того же направления следования или потребовать возвратить стоимость проезда.

4.2. Пассажир обязан:
- оплатить до следующей после посадки остановки проезд и провоз ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза;
- хранить билет в течение всей поездки;
- иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате;
- предъявлять для проверки лицам, осуществляющим контроль, все виды проездных билетов: разовый билет, проездной билет длительного пользования, а также документ, подтверждающий право на предоставление преимущества по оплате проезда;
- обеспечить целостность и сохранность ручной клади;
- заранее уведомить кондуктора (водителя) о необходимости остановки транспортного средства в остановочном пункте «По требованию»;
- при обнаружении в салоне транспортного средства забытых вещей, подозрительных граждан сообщить об этом кондуктору (водителю);
- держаться за поручни (опоры) во избежание получения травм;
- соблюдать чистоту и общественный порядок в транспортном средстве;
- быть вежливым и корректным с другими пассажирами и работниками транспорта;
- соблюдать очередность при входе в транспортное средство и выходе из него;
- освободить салон транспортного средства на конечной остановке.

4.3. Пассажиру запрещается:
- проезжать в транспортном средстве без оплаты проезда и провоза ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза;
- проезжать по иногородним билетам длительного пользования;
- размещать ручную кладь на местах, предназначенных для сидения, в проходе между сидениями, возле входа или выхода из транспортного средства, в том числе аварийного;
- проезжать в пачкающей одежде;
- провозить в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров;
- нарушать общественный порядок (находиться в салоне транспортного средства в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, курить в салоне, распивать спиртные напитки, сквернословить);
- высовываться из окон;
- отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения;
- приводить в действие без экстренной необходимости сигналы тормоза и механизмы открывания дверей;
- провозить животных, не указанных в пункте 4.1 настоящих Правил;
- повреждать транспортное средство и оборудование, находящееся в салоне;
- проезжать вне салона на выступающих частях транспортного средства.
По вопросам транспортного обслуживания пассажирам следует обращаться к перевозчику, в органы, обеспечивающие контроль за осуществлением перевозок, по номерам телефонов, указанным в информации, размещенной в салонах транспортных средств.

5.1. Водитель и кондуктор имеют право:
- ограничить посадку пассажиров в случае переполнения салона транспортного средства;
- отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства;
- отказать пассажиру в провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав ручной клади, не отвечают требованиям пункта 4.1 настоящих Правил;
- отказать в проезде пассажиру в пачкающей одежде, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- проводить проверку оплаты проезда пассажирами, при отсутствии билета – потребовать оплаты проезда или высадить пассажира;
- изъять билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, при непредоставлении документа, подтверждающего право на указанное преимущество. Изъятие билета оформляется актом.

5.2. Водитель и кондуктор обязаны:
- обеспечить безопасную перевозку пассажиров;
- соблюдать график движения и установленный маршрут следования транспортного средства;
- отправлять транспортное средство от остановки с закрытыми дверями после высадки и посадки пассажиров;
- правильно и четко объявлять пассажирам название каждого остановочного пункта и следующего за ним, а при изменении маршрута – объявлять об этом на каждой остановке;
- заранее предупреждать пассажиров, находящихся в транспортном средстве, об остановочных пунктах, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию;
- обеспечить своевременный прием оплаты проезда и провоза ручной клади и выдать пассажиру билет;
- напоминать пассажирам о необходимости оплаты проезда, провоза ручной клади, предъявления билетов длительного пользования, документов, подтверждающих право на предоставление преимущества по оплате проезда;
- быть вежливыми и корректными с пассажирами;
- следить за порядком и чистотой в салоне транспортного средства;
- осуществлять контроль за соблюдением норм вместимости и наличием свободных мест для сидения;
- организовать пересадку пассажиров в другое транспортное средство того же направления следования в случае прекращения поездки в транспортном средстве из-за его неисправности, аварии или других причин, при невозможности организовать пересадку – возвратить по требованию пассажира стоимость проезда взамен приобретенного билета.

5.3. Водителю и кондуктору запрещается:
- курить в транспортном средстве;
- включать громкую музыку;
- размещать в транспортном средстве вещи (предметы), загрязняющие транспортное средство, одежду пассажиров.
Водителю запрещается производить расчеты за проезд и провоз ручной клади, подлежащей оплате, во время движения транспортного средства.

6.1. Наличие у пассажиров билетов контролируется должностными лицами, уполномоченными перевозчиками, а также иными лицами, на которых такой контроль возложен в соответствии с федеральными законами или нормативно-правовыми документами местного значения (далее – контролер).
6.2. При работе на линии контролер имеет право и обязан:
- осуществлять контроль за соблюдением требований настоящих Правил;
- в случае установления фактов нарушения требований настоящих Правил принимать в пределах своих полномочий в отношении лиц, допустивших нарушения, меры, предусмотренные законодательством.
6.3. Контролер обязан:
- иметь служебное удостоверение и предъявлять его по первому требованию пассажира, называть свою фамилию;
- быть вежливым и корректным;
- перед началом проверки дать вновь вошедшим пассажирам время, необходимое для приобретения билета;
-  при наложении административного штрафа выдать постановление-квитанцию установленного образца.

7.1. За нарушение настоящих Правил:
- работники городского пассажирского транспорта привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- пассажир несет ответственность в соответствии с законом Смоленской области от 25.06.2003 № 28-з «Об административных правонарушениях на территории Смоленской области».
7.2. Наложение штрафа не освобождает пассажира от оплаты проезда и провоза ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза.
7.3. За причиненный ущерб виновные несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.